Convos Whatsapp
Convos es una solución de marketing conversacional diseñada para simplificar y mejorar las comunicaciones por WhatsApp para negocios. Se integra con plataformas de comercio electrónico y ofrece herramientas para gestionar ventas, soporte y conversaciones de marketing en un solo lugar.
Funcionalidades Clave:
- Integración Sin Esfuerzo: Se conecta con plataformas de e-commerce como VTEX, Magento y Shopify.
- Gestión Unificada de Conversaciones: Administra conversaciones de ventas, soporte y marketing desde una única plataforma.
- Asistentes Bot y Operadores Humanos: Combina automatización con interacción humana.
- API Oficial de WhatsApp Business: Utiliza APIs oficiales de WhatsApp para mayor confiabilidad.
- Campañas de Marketing: Crea campañas promocionales masivas con imágenes, videos y enlaces.
- Campañas Transaccionales: Automatiza notificaciones personalizadas relacionadas con transacciones.
- Creación de Chatbots: Creación intuitiva de chatbots sin necesidad de programar.
- Integraciones Nativas: Sincroniza datos de clientes de e-commerce mediante integraciones nativas, APIs o Webhooks.
Casos de Uso:
- E-commerce: Automatiza actualizaciones de pedidos, notificaciones de envío y soporte al cliente vía WhatsApp.
- Marketing: Envía campañas promocionales, anuncios de productos y ofertas personalizadas.
- Atención al Cliente: Ofrece respuestas instantáneas a preguntas frecuentes y deriva problemas complejos a agentes humanos.
Usuarios Objetivo:
- Negocios de e-commerce
- Equipos de marketing
- Equipos de atención al cliente
