Oct8ne: Chatbot Visual con IA para eCommerce
Oct8ne es una plataforma de chatbot visual con IA diseñada para revolucionar la experiencia de compra online. Permite a las empresas ofrecer un servicio de atención al cliente ultra personalizado, disponible 24/7, integrando funcionalidades visuales directamente en el chat.
Características Principales:
- Chatbot Visual con IA: Automatiza el soporte con un chatbot que comprende las consultas de los clientes, proporciona respuestas precisas y transfiere la conversación a agentes humanos solo cuando es necesario.
- Experiencia de Compra Interactiva: Permite a los agentes y chatbots mostrar imágenes y videos de productos directamente en el chat, guiando a los usuarios de manera más efectiva y aumentando las ventas.
- Integración con Redes Sociales: Conecta con los usuarios a través de sus aplicaciones de mensajería favoritas, gestionando todas las interacciones desde un único panel.
- Automatización de Preguntas Frecuentes: Reduce la carga de trabajo de los agentes al automatizar la respuesta a preguntas frecuentes, liberando recursos para consultas más complejas.
- Personalización Avanzada: Ofrece un servicio ultra personalizado que se adapta a las necesidades individuales de cada cliente, mejorando la satisfacción y fomentando la lealtad.
Casos de Uso:
- eCommerce: Mejora la experiencia de compra online al permitir a los clientes visualizar productos y recibir asistencia personalizada en tiempo real.
- Atención al Cliente: Automatiza la resolución de consultas comunes y proporciona soporte visual para guiar a los clientes a través de procesos complejos.
- Marketing y Ventas: Convierte cada interacción en una oportunidad de venta al ofrecer recomendaciones de productos y promociones personalizadas.
Puntos Fuertes:
- Aumento de Ventas: Incrementa las ventas hasta en un 30% al proporcionar una experiencia de compra más atractiva y personalizada.
- Automatización Eficiente: Reduce la carga de trabajo de los agentes al automatizar hasta el 88% de las preguntas frecuentes.
- Mejora de la Satisfacción del Cliente: Aumenta la satisfacción del cliente hasta en un 90% al ofrecer un servicio rápido, eficiente y personalizado.
- Integración Sencilla: Se integra fácilmente con las principales plataformas de eCommerce, como Shopify, WooCommerce, Magento y PrestaShop.
