ShippyPro's Easy Return® es una solución integral diseñada para simplificar y automatizar la gestión de devoluciones en el comercio electrónico. Permite a las empresas ofrecer una experiencia de devolución fluida y eficiente a sus clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.
Características principales:
- Portal de devoluciones personalizado: Permite crear un formulario de devolución propio, con reglas personalizadas, que se puede incrustar en la web o compartir por correo electrónico.
- Automatización global: Facilita la gestión de devoluciones a nivel internacional, optimizando procesos y reduciendo la complejidad logística.
- Etiqueta de devolución en el paquete: Genera etiquetas de envío y devolución con instrucciones personalizadas para agilizar el proceso en almacenes y mejorar la experiencia del cliente.
- Análisis de datos: Permite seguir los KPI e incidencia de las devoluciones, identificando los principales motivos y obteniendo un desglose por país, artículos y transportistas.
- Integraciones: Se integra con las principales plataformas de comercio electrónico y transportistas, facilitando la gestión centralizada de los envíos y devoluciones.
Casos de uso:
- Comercios electrónicos que buscan optimizar su proceso de devoluciones: Permite automatizar tareas, reducir costes y mejorar la experiencia del cliente.
- Empresas con operaciones internacionales: Facilita la gestión de devoluciones en diferentes países, adaptándose a las normativas y requisitos locales.
- Negocios que desean mejorar la fidelización de sus clientes: Ofrece una experiencia de devolución fluida y eficiente, aumentando la satisfacción y la probabilidad de recompra.
